Regulamin Studio Tatuażu Firefish Tattoo w Tarnowie

REGULAMIN

Studio tatuażu artystycznego Firefish Tattoo, mieści się w Tarnowie, przy ul. Kościuszki 38a. Studio reprezentowane jest przez Małgorzatę Świątek, która jest zarówno właścicielem firmy, studia jak i osobą wykonującą zabiegi tatuatorskie. Na profilu znajdują się prace wykonane jedynie przez Małgorzatę Świątek.

Zapraszam do zapoznania się z regulaminem. Klienci studia chcąc skorzystać z usług, mają obowiązek zapoznania się z poniższym regulaminem.

DEFINICJE

1. Klient - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność korzystania z usług Studia w celu wykonania tatuażu lub innej usługi powiązanej z działalnością studia.
2. Tatuator - osoba wykonująca tatuaż lub inne usługi powiązane z działalnością studia.
3. Studio - miejsce prowadzenia działalności gospodarczej przez właściciela, w którym świadczone są usługi tatuatorskie, wraz z całym wyposażeniem, obsługą oraz osobami współpracującymi.
4. Usługa - każda czynność wykonywana przez tatuatora na rzecz Klienta.
5. Sesja - ustalony termin w którym  tatuator świadczy na rzecz klienta usługę tatuatorską o określonym czasie trwania i określonej cenie.
6. Umowa - porozumienie zawarte pomiędzy Klientem, a studiem obejmująca ustalenia dotyczące świadczenia usług, ceny, terminu, oraz pozostałych warunków wykonania tatuażu.
7. Dopigmentacja - usługa dodatkowa polegająca na uzupełnieniu lub poprawieniu wykonanego wcześniej tatuażu, wykonywana w terminie ustalonym przez Strony, zgodnie z zasadami przyjętymi w studiu.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Tatuator wykonuje zabiegi osobom pełnoletnim. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica/opiekuna prawnego, na piśmie, podpisana w studio, oraz okazanie dokumentów tożsamości.
2. Po zabiegu klient otrzymuje zalecenia pielęgnacyjne.
3. Tatuator nie odpowiada za nieprzestrzeganie zaleceń – poprawki są wtedy płatne.
4. Tatuator nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezawinione przez nie, np. za reakcję barwników i proces gojenia. Atesty farb są dostępne na żądanie.
5. W razie wątpliwości dot. gojenia lub pielęgnacji należy skontaktować się ze tatuatorem.
6. Niestawienie się na termin dopigmentacji lub brak kontaktu – usługa staje się płatna.
7. W przypadku niezrealizowania tatuażu w jednej sesji, ustalana jest druga i jej koszt.
8. Tatuator nie wykonuje zabiegów osobom będącym pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków psychoaktywnych i odurzających, oraz pod wpływem substancji pobudzających takich jak napoje energetyczne.
9. Studio zapewnia sterylność używanych do zabiegów narzędzi.
10. W studiu obowiązuje bezwzględny zakaz dotykania przedmiotów służących do wykonywania tatuażu oraz materiałów pomocniczych. Nieprzestrzeganie zaleceń grozi trwałą utratą zdrowia.
11. Tatuator ma prawo do odmowy wykonania tatuażu w przypadku stanu nietrzeźwości, podejrzenia choroby zakaźnej, naruszania zasad higieny, złego stanu zdrowia i zadatek wtedy przepada.
12. Wykonanie tatuażu wiąże się ze zgodą na wykonanie zdjęcia lub filmu, oraz na publikację w prasie, portalach społecznościowych oraz na wykorzystywanie w celach marketingowych Studia.
13. W studiu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz spożywania napojów alkoholowych i innych środków odurzających jak i pobudzających.
14. Osoby poddające się tatuowaniu muszą bezwzględnie stosować się do ogólnych zasad sanitarnych obowiązujących w pomieszczeniu zabiegowym oraz  poleceń tatuatorów i pracowników studia.
15. Na wizytę Klienci przychodzą punktualnie.
16. Płatność za wykonane usługi tylko gotówką.

REZERWACJA TERMINU I ZADATEK

1. Wstępnej rezerwacji sesji można dokonać na naszej stronie internetowe http://firefish-tattoo.eu, Facebooku, Instagramie, osobiście lub telefonicznie. Rezerwacja zostaje potwierdzona poprzez wpłatę zadatku w wysokości ustalonej z tatuatorem.
2. Zadatek można wpłacić gotówką w studiu, przelewem na numer rachunku bankowego MBank 51 1140 2004 0000 3902 8423 6164 (w tytule: „imię i nazwisko, ZADATEK oraz data terminu”) lub BLIKiem na nr +48 884-980-133.
3. Zadatek jest odliczany od ceny tatuażu.
4. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.
5. Na wpłatę zadatku oczekujemy 3 dni od daty zapisania się na sesję. Po upływie tego czasu wstępna rezerwacja jest anulowana.
6. Wstępne rezerwacje niepotwierdzone na czas wpłatą zadatku nie są wiążące.
7. Zadatek jest bezzwrotny, wyjątek stanowi sytuacja, w której Klient ma prawo do zwrotu zadatku, jeżeli odstąpi od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy zawartej na odległość (przez telefon, formularz zgłoszeniowy, social media).
8. Zadatek przepada, jeśli osoba, rezerwując termin tatuażu, nie stawi się na wyznaczony czas sesji i nie skontaktuje się ze studiem w celu zmiany terminu nie później niż 7 dni robocze przed ustalonym terminem sesji.
9. Podstawa prawna: zadatek podlega przepisom art. 394 k. c.

ZMIANA TERMINU

1. Klienci studia mają prawo do jednorazowego przesunięcia terminu bez utraty zadatku, nie później niż na 3 dni przed zapisanym terminem. Ponowna zmiana terminu jest równoznaczna z ponowną wpłata zadatku.
2. Niestawienie się na wyznaczonej sesji jest równoznaczne ze stratą wpłaconego zadatku. Umówienie kolejnego terminu wymaga wpłaty nowego zadatku.
3. Tatuator zastrzega sobie możliwość zmiany terminu z przyczyn osobistych.

CENA TATUAŻU

1. Ceny są umowne i zależą od wzoru, wielkości, kolorystyki, stylu, szczegółowości. Minimalny koszt to 350,00 zł. Cennik usług jest dostępny w studiu i na oficjalnych portalach społecznościowych studia.
2. Konsultacja przed zabiegiem i kontrola po zabiegu jest bezpłatna.
3. Jeżeli zajdzie taka potrzeba, dopigmentacja tatuażu wynikająca z prawidłowego procesu gojenia jest bezpłatna, o ile zostanie ona zgłoszona do 3 miesięcy od wykonania tatuażu. Po tym czasie depigmentacja jest płatna i stanowi ona połowę wartości tatuażu - nie mniej niż 200,00 zł.
4. Dopigmentacja w przypadku niezastosowania się do zaleceń pielęgnacyjnych (opalanie, basen, otarcia) jest płatna i stanowi połowę wartości tatuażu - nie mniej niż 200,00 zł.
5. Dopigmentacja tatuażu w miejscach takich jak głowa, szyja, dłonie czy stopy – płatne 200,00 zł.
6. Dopigmentacja coverów – płatne 200,00 zł.
7. Dopigmentacja tatuaży typu blackwork – płatne od 200,00 do 500,00 zł.

PROJEKT TATUAŻU

1. Projekt powstaje na podstawie informacji od klienta, przedstawiany jest w dniu sesji lub na konsultacji.
2. Korekta jest możliwa jednorazowo w dniu sesji lub podczas konsultacji.
3. Projekty i Tatuaże są objęte prawami autorskimi. Kopiowanie jest zabronione.
4. Tatuaż to dziedzina artystyczna – efekt może nieznacznie różnić się od wzoru.
5. Znaczne zmiany projektu w dniu sesji lub na kolejnych konsultacjach są jednoznaczne z utratą zadatku i możliwą zmianą terminu oraz koniecznością wpłaty nowego zadatku.

REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli tatuaż posiada wady wynikające z winy tatuatora (np. nierówna linia, zbyt płytkie wbicie barwnika, rozlanie barwnika pod skórą).
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie (mailowo lub osobiście w studiu) w terminie do 30 dni od dnia wykonania tatuażu.
3. Studio rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, studio zapewnia bezpłatną poprawkę w ustalonym terminie.
5. Reklamacje dotyczące efektu artystycznego (np. zmiana stylu, koncepcji, preferencji klienta) nie są uznawane.
6. Reklamacje nie będą rozpatrywane, jeśli klient nie stosował się do zaleceń dotyczących pielęgnacji tatuażu.

PROCEDURA REKLAMACYJNA

1. Zgłoszenie reklamacji może być dokonane mailowo: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub osobiście w studiu.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, datę wykonania tatuażu, opis wady oraz dokumentację zdjęciową.
3. Studio potwierdza przyjęcie reklamacji i informuje o dalszych krokach.
4. Po rozpatrzeniu reklamacji klient otrzymuje pisemną odpowiedź z decyzją i ewentualną propozycją naprawy.
5. W przypadku nieuznania reklamacji klient może zwrócić się do rzecznika praw konsumenta lub skorzystać z mediacji.